Vos principales missions
- Accueil physique des clients (Check-in / Check-out)
- Gestion des appels, des mails et des messages des différents OTA avec une approche chaleureuse
- Prise en charge et gestion des réservations pour le centre équestre et l'espace bien être
- Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après le séjour
- Proposer des prestations annexes (internes et externes) réaliser des ventes additionnelles
- Conseils personnalisés sur les pépites et activités de la région
- Participer aux réseaux sociaux de l’entreprise
- Préparation et gestion du service petit-déjeuner
- Contrôle des chambres avant l’arrivée des clients
- Vérifier et s’assurer de la propreté des extérieurs et des différents espaces communs
Réaliser le service et la préparation des paniers repas et boisson
- Le profil recherché
- Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme au sein de Sup IGPV
- Vous avez le sens du service et aimez le contact client
Vous êtes dynamique et appréciez le travail en équipe
Infos complémentaires
- Rémunération selon niveau d'études + âge
- Formation prise en charge à 100% par l'entreprise
- Un suivi de votre parcours en alternance de qualité et personnalisé
- 2 jours de formation chez SUP'IPGV, 3 jours en entreprise
