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Chargé d'accueil touristique et de loisirs

TP CATL
Tourisme
Niveau 4 (Eq. Baccalauréat, BP)

Le chargé d'accueil touristique et de loisirs accueille, informe et oriente des visiteurs individuels ou en groupe de l'amont d'un séjour à la fin d'un séjour. Il vend des prestations, assure la location de matériels et participe à la mise en œuvre d'évènements locaux.

94 % de réussite en 2023
Taux de réussite 2023
  • SUP'IPGV Toulon - La Garde : 100 %
  • SUP'IPGV Vitrolles : 100 %
  • SUP'IPGV Arles : 83,30 %
Statistiques Inserjeunes
formation-image

Centres de formations

  • Arles (13)
  • La Garde (83)
  • Vitrolles (13)
  • Privas (07)

Alternance

Rythme d'alternance : 2 jours en centre de formation, 3 jours en entreprise.

Durée

406h

Financement

Indiquez les informations financières...

En savoir plus sur nos
dispositifs de financement


Objectifs

  • Accueillir et informer différents publics
  • Promouvoir l’offre touristique et de loisirs
  • Assurer la vente et la réservation de services
  • Contribuer à l’animation et à la satisfaction du public
  • Réaliser des tâches administratives et logistiques liées à l’accueil

Prérequis

  • Niveau CAP/BEP ou équivalent, anglais niveau A2 du CECRL (lire, comprendre le sens global de textes, poser des questions...)
  • Une expérience d'un an en contact avec le public, y compris dans des emplois saisonniers ou du bénévolat est fortement souhaitée.

CCP 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique

  • Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
  • Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
  • Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports

CCP 2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs

  • Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels
  • Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs

CCP 3 : Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels

  • Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels
  • Contribuer à l'organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels.
  • Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels
Mise à jour le 22.04.25

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Accessibilité

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Référence

TP - Chargé d'accueil touristique et de loisirs

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Diplôme enregistré le 14.04.25.
Date d'échéance : 14.04.30