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SECRÉTAIRE ASSISTANT(E)

TITRE PROFESSIONNEL DE NIVEAU 4 (6 MOIS)

Centres de formation : Vitrolles, Arles

Titre professionnel : Secrétaire assistant – Fiche RNCP n° 36804, enregistrée le 5 août 2022.
Date d’échéance : 1er septembre 2025
Code NSF 324t : Saisie, mise en forme et communication des données

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Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation : télécharger la documentation

Le titre professionnel Secrétaire Assistant(e) de niveau 4 se compose de deux modules, comportant les compétences nécessaires à sa réalisation. Chaque module correspond à un certificat de compétences professionnelles : CCP.

Qu’est-ce qu’un certificat de compétences professionnelles (CCP) ?

CCP pour certificat de compétence professionnelle. Chaque titre professionnel (diplôme délivré par le ministère du Travail) est composé de plusieurs blocs de compétences appelés certificat de compétences professionnelle. Chaque CCP peut être obtenu indépendamment des autres. Mais pour obtenir un titre professionnel, il faut valider tous les CCP dans un délai de cinq ans.

Les TP n’ont ni passerelles, ni poursuites d’études, ni équivalences. 

PROGRAMME DE LA FORMATION

CCP 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités

  • Produire des documents professionnels courants
  • Communiquer des informations par écrit
  • Assurer la traçabilité et la conservation des informations
  • Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
  • Planifier et organiser les activités de l’équipe

CCP 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

  • Assurer l’administration des achats et des ventes
  • Répondre aux demandes d’informations des clients et traiter les réclamations courantes
  • Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale
  • Assurer le suivi administratif courant du personnel

Secrétaire Assistant(e)

Le métier de secrétaire assistant.e est un métier clé dans le fonctionnement des entreprises et des organisations. En tant que secrétaire assistant.e, vous serez en charge d’assister le personnel et la direction en leur offrant un soutien administratif de qualité, tout en effectuant diverses tâches pour assurer le bon fonctionnement de l’entreprise.

Plus spécifiquement, vos tâches incluront la gestion des appels téléphoniques, la gestion du courrier et des emails, la planification des rendez-vous et des réunions, la rédaction de courriers et de rapports, la saisie de données et la gestion de documents administratifs.

Cette formation vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans ce métier, et vous ouvrira la voie vers une carrière passionnante dans le domaine de l’administration et de la gestion.

OBJECTIFS

  • Produire des documents professionnels et communiquer des informations écrites
  • Assurer la traçabilité et la conservation des informations
  • Accueillir, informer, et planifier les activités de l’équipe
  • Gérer l’administration des achats, ventes, et réclamations clients
  • Suivre l’activité commerciale à l’aide de tableaux de suivi
  • Assurer le suivi administratif du personnel 

PUBLIC

  • Étudiants en statut scolaire
  • Salariés en :
    – Contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage Pro A
    – CPF complété si nécessaire par un financement pôle emploi ou employeur CPF de transition ou CSP

PRÉ REQUIS

  • Niveau de classe de 1re/terminale ou équivalent
  • Maîtrise des règles orthographiques, grammaticales, syntaxiques de la langue française
  • Maîtrise des règles de calculs de base 

DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS

  • Secrétaire Secrétaire administratif(ve)
  • Secrétaire polyvalent(e)
  • Assistant(e) administratif
  • Assistant(e) d’équipe
  • Assistant(e) d’entreprise

MODE D’ÉVALUATION

  • Evaluation tout le long de la formation sur un livret d’évaluation (ECF)
  • Questionnaire QCM/QROC
  • Entretien Professionnel
  • Présentation
  • Mise en situation
  • Examen blanc (épreuve en condition d’examen)
  • Evaluation « ECF »
  • Examen
  • Examen devant jury

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

  • Fonctionnement en entrées et sorties permanentes
  • Alternance d’apports théoriques et exercices d’application 
  • Un module de préparation à l’épreuve finale est systématiquement proposé, il se compose d’une épreuve « à blanc » ainsi que d’un appui à la préparation du Dossier Professionnel (DP) 
  • Accompagnement et suivi personnalisé tout le long du parcours

MOYENS D’ENCADREMENT

  • Formateurs diplômés de l’enseignement supérieur alliant expérience professionnelle et pédagogie
  • Salles de formations équipées
  • Equipe pédagogique chargée du suivi de l’apprenant au cours de sa préparation à la certification : en savoir plus

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